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人力资源管理新概念


  加入日期:2007-8-26 10:32:43

 何为雇主名牌


    雇主名牌就是指在人力资源市场上享有较高乃至很高的知名度、美誉度、忠诚度的企业品牌。它使潜在员工愿意来企业工作,使现有员工愿意留在企业工作,是人们心目中的最佳工作地。雇主名牌从人力资源市场竞争中脱颖而出,并进而得到社会公众认可。它以优秀的文化、兴旺的事业、较好的待遇满足员工特定的精神和物质需要,以较高的知名度、美誉度创造较高的员工推荐率和偏低的人员流动率,以尽可能超过员工期望值的价值分配,给员工以惊喜,赢得员工的忠诚。

    雇主名牌和产品名牌、服务名牌都是企业名牌的组成部分,对企业发展起着举足轻重的作用,完整的企业名牌应是这三者的统一。

    雇主名牌具备7个特征:主要是一种内部名牌、以人力资源管理过程为载体、积极型的领导层、员工高度敬业、致力于员工发展、开放沟通型的企业文化、经营业绩高于同行。

    雇主名牌至少具有吸引功能、团结功能、激励功能、适应功能、带动功能、文化功能6项功能。

    创立雇主名牌

    形成坚定的雇主名牌运营思维。企业人力资源管理的一切工作要以创立雇主名牌为思考的出发点。从人力资源规划、招聘、甄选、任用、培训、考核到激励,都要以创雇主名牌为中心,要把是否创立或发展、维护了雇主名牌作为衡量人力资源管理工作绩效的重要标准。要用系统的观点认识创雇主名牌工作。要求雇主名牌与产品、服务名牌有机协调、统一起来,成为企业名牌的有机组成部分,且为关键的组成部分。

    制订完善的雇主名牌规划。雇主名牌是中外企业界的一个新概念,没有现成的经验可借鉴,因而制订一个科学、合理、完善的雇主名牌规划就显得非常重要。完善的雇主名牌规划,能使企业在高起点、长远视野上开展创雇主名牌工作,能使企业以较少的耗费、较好的效果来创雇主名牌,因而,企业要组成专门的班子,在周密调研的基础上,立足企业实际,运用人力资源管理、名牌战略、心理学等理论,借助德尔菲法、统摄法、头脑风暴法等手段,制订完善的雇主名牌规划。

    培植独特的感情文化。企业要创立雇主名牌,必须特别重视感情文化的作用,着力培植感情文化,以情动人、以情引人、以情留人。具体地说包括三个主要内容:一是在企业内部营造家庭般的友善氛围。努力把企业办成“职工之家”,在上下级之间、平级之间营造一种互帮互助、和睦相处、互动沟通的气氛,让员工决定企业的大事,让员工充分知晓企业的大政方针。二是尽力解除员工生活的后顾之忧。解决员工子女的托幼、入学问题、员工父母的家庭护理问题及员工本人的就餐、洗浴等问题,不仅能使员工集中精力工作,而且能为企业树立良好的社会形象。三是实行工作保障制度。如实行不解雇政策,保证法定福利,提供保险、住房及其他各种补充福利计划,对高级经理推行“金降落伞”政策等等。

    提供足够的培训、学习与发展的机会。新时期对员工最大的激励就是企业为其提供足够的培训、学习与发展的机会。这就要求广大企业领导者在观念上不要把培训、学习当作一种花费,而应当作一种投资,行动上则应在员工培训、学习方面舍得投入资金。同时,要了解员工的意向、特长和兴趣,抱着对员工负责的态度帮助员工制订职业发展计划,让其明确自己的发展方向,保证每个员工都有可发展的台阶和空间,满足员工发展的需求,帮助员工成功。

   进行有效的信息沟通。企业要利用各种机会与员工有效沟通。针对目前企业侧重单向沟通、话语沟通而忽略双向沟通、行为沟通的现状,企业要赢得员工对雇主名牌创立的支持,就必须着力改善沟通。从沟通方向来看,要以双向沟通为主。要认识到倾听比演说更重要,企业领导既要努力为一般员工提供尽可能多的说话机会,又要抽出更多的时间认真倾听员工的意见。并且要对员工反映的问题、提出的建议、工作业绩及时向员工反馈,赢得员工的认同。从沟通方式来看,要以行为沟通为主。企业及其领导者说的和做的应该一致,身教重于言教,只说不做,员工就不相信,话语沟通就不会有效果。行为沟通的核心是制订表彰与激励机制确认企业的价值标准。企业奖励什么、鼓励什么、表彰什么,都要非常明确、响亮地告诉员工,员工就会朝着那个方向去做。在进行有效的信息沟通时,要充分发挥中层管理的作用,要保持沟通信息的一致性和连贯性,要把管理层之间的沟通与一般员工沟通、网上沟通与网下沟通相结合。

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编辑:  作者: 来源:中人网
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