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招聘技术和艺术的平衡


  加入日期:2007-8-21 10:58:26

    上述思路在实际应用中,还可以补充用其他的问题进行验证,比如你在应聘岗位上如何进行创新,我们要知道前面的问题没有出现任何创新两个字,我刚才讲面试艺术性问题,如果要我问,那个问题问完以后,这个要放在最后。对应聘者来讲思路是不连贯的,因为他的思路基本上被你设计的看似无章的问题所打断,不太会意识到这个问题跟前面的关联性。他怎么看过去的工作流程中有没有问题,如何调整,他自己主动调整还是被动调整,就可以和后面的回答进行吻合度的判断。前面他说我们流程没什么问题,挺好的。让我找找了半天也没找着,但后面又对创新夸夸其谈,你就会发现这个人虽然口头上有创新意识,但实际上可能是一个并不真正具备创新意识的人。还有让他说自己带团队做得最好和最不好的一件事情,我们就可以判断这个人有没有团队管理经验。

    另外要注意的,就是各个题目之间的验证关系应该不是很明显,你先问我创新性问题,然后问流程问题,很简单,我马上说流程有毛病,我们在改,当时面试现场是不太好验证那些毛病是真还是假的。此时,我们就会发现上面的问题失效了,因为并没有真正得到你想要的结果。因此,要学会把相关性问题的顺序打乱。

    还有一点,就是根据应聘者不同的背景,在不同方面重点发问。比如我们有文化的要求,创新的要求,也有管理,和专业上的要求。但我们面试的时间通常是有限的,比如40分钟,或者一个小时,或者一个半小时,要把所有问题穷尽显然是不够的。所以需要针对不同的人设计不同的发问重点。例如,感觉这个人在创新意识上不是特别有把握,但是团队的管理经验肯定没有问题,就可以把后面的问题弱化了,重点了解他的创新意识,是不是满足你公司的要求。但是结构化面试中,对这方面是不太考虑的,它要求所有职位都要问这个问题,这怎么能分出重点,因为不同人的差异。所以问问题的重点要及时调整。你问问题顺序不一样,问题也不一样。而这来自于对人的判断,这种判断就是非常有艺术性的一件事情。

 面试的四重境界代表我们在选人过程中,我们自己技术性和艺术性的结合,怎么样在这个过程中能让自己在招聘中,或者往大的方面说,从整个人力资源管理方面来讲,达到技术和艺术的平衡。招聘只是人力资源管理中非常小的片断和一个工作内容。人力资源管理涉及的内容非常多,还有绩效、薪酬,还有培训,还有最复杂的人员调配等等,这其中有太多艺术性可言,其实无论什么样的工作,我们不要忘了科学性是艺术性的前提,如果没有一种好的方法作为前提的话,你讲究的艺术是无源之水,无本之木。这个时候会使你管理变得非常随意,你赶巧了一个人水平很高,工作结果就上来了,运气差一点,正好这个人工作水平很差,就完了。我们仅仅按照技术方法操作的时候,会发现遇到很多现实中活生生问题的时候,这个方法行不通的,要变通,要在科学技术基础上的变通,而不是随意变通。

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编辑:  作者:王新宇 来源:中国管理传播网
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