史：我说过，十差广告前两名都是我们的。但是你注意，那个十佳广告是一年一换茬，十差广告是年年都不换。这两个产品，是保健品市场上的常青树，畅销多年仍不能遏止其销售额的增长。2007年上半年，脑白金的销售额比2006年同期又增长了160%！
当初，脑白金在江阴市场的正式启动以大赠送形式进行的，首先向社区老人赠送脑白金，一批批地送，前后送了10多万元的产品，慢慢地形成了回头客，不少老人拿着脑白金的空盒跑到药店去买，结果买不到，越买不到，老人们问得越起劲。
正当药店为只见空盒不见经销商上门的脑白金而犯愁时，这个时候我就决定投放广告，脑白金的广告在江阴媒体“闪亮登场”。我还定了“款到提货”脑白金销售的市场规矩。这个规矩是我必须要坚持的。江阴市场就这样打开了。到了1998年5月，我把江阴市场赚到的钱投入无锡市场的启动。我先打脑白金的销售广告，然后找经销商谈，我还是要要求一手交钱一手交货，开始时经销商不接受。但是我一边谈，一边不停地打广告。我的产品火了，你不卖你就少赚钱。慢慢地也就有经销商开始付款提货了。
第二个月，我在无锡市场又赚了十几万元，我就用它去启动下一个城市的市场。几个月里，南京、常熟、常州以及东北的吉林，全部成了脑白金的早期根据地。就这样把各个城市的市场逐渐都给打开了。到1998年底，差不多全国1/3的市场，都在卖我的产品。那时月销售额就近千万元了。
商：我这里有些资料。2000年，公司创造了13亿元的销售业绩，业内第一，利润数亿元，员工数千人，并在全国建立了拥有200多个销售点的庞大销售网络，规模超过了鼎盛时期的巨人集团。
商：我这里有些资料。2000年，公司创造了13亿元的销售业绩，业内第一，利润数亿元，员工数千人，并在全国建立了拥有200多个销售点的庞大销售网络，规模超过了鼎盛时期的巨人集团。
3年不到，史玉柱又重新站了起来。2000年秋天，你还清了所欠的全部债务。在一个诚信缺失的社会中，史总此举可谓是赢得了所有人的尊敬！
再谈一下您的《征途》，这款有标志性意义的游戏。史总决定投资于网络游戏这一行是出于什么考虑？
史：我做软件肯定对电脑游戏不会陌生。1996年的时候我就开始玩电脑游戏。玩游戏时，在另外一个社会里，别人不知道你是谁，大家混在一起，都是平等的，大家一起去打架，一起去打怪，一起去欺负别人，一起去被别人欺负，这种平等的感觉很好。我最喜欢扮演的角色是独行侠，朋友需要帮助的时候，见义勇为。后来我玩盛大的《传奇》，我每天要花四五个小时泡在《传奇》里，不过那个东西要花钱，平均每月的开支超过5万元，在一个拥有顶级装备的账号上先后共投入了几十万元。这是个利润相当丰厚的行业。
后来公司就讨论了投入网络游戏行业发展前景。决定投入网络游戏之后，我做了一个分析。当时中国的网络游戏行业已经高速发展了3年，国内的盛大、网易、九城等3家公司呈现三足鼎立之势，来自日本、韩国的游戏也有不小的市场份额，市场竞争形势不容乐观。
商：不过您还是杀出了一条路，《征途》现在是一款非常成功的游戏。我身边就有很多人在玩这款游戏。《征途》的成功之处在哪里？
史：还是那一点，我要从玩家的需求出发。你要满足他们的心理需求。我和600多名玩家进行过深入交流，我以玩家的需求为原动力进行设计，增加相应功能。
比如原来在所有的游戏中，玩家要升级就必须打怪，而且打怪很累人，玩家要精神高度集中，双手不停操作，七八个小时不能停。但其实发现玩家对此并不喜欢，这样子很费时间和精力。我就想做一个彻底的改变。你要是玩《征途》的话，你会发现在《征途》中，你打怪不必手忙脚乱，按个键，电脑会自动打，你可以端杯咖啡看着打。你可以去做别的事情。这个变化，就很受玩家的欢迎。
商：据我所知，《征途》还有一个优势就是，尽管，好装备还是要掏钱买，在当年，它是首先实行免费玩耍的一款大型网络游戏。
史：游戏的玩家大致有两类人，一类是有钱人，他们有钱到为了一件在江湖上有面子的装备根本不在意价格是几千还是几万；但数量更多的另一类人没钱但有时间。一旦听说不用买卡就能打游戏，肯定要被《征途》吸引过来。
