作为一个经营管理者，与别人沟通交流的能力是相当重要的。一个善于与别人交流的管理者，可以让部下充分信任你，让部门中充满团结协作的气氛，同时，也是你成功的保证。

    ①你是否经常：（选择你认为经常做的事）

    A、召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。

    B、鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。

    C、提倡同事之间的密切合作与交流。

    D、鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。

    E、召集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策。

    ②你是否：（选择几项你认为有的情况）

    A、将工作计划分发到每位部下手中。

    B、定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。

    C、每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家场所欲言。

    D、为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家场所俗言，而把会议地点安排在酒店等地方。

    E、尽量少下达书面指标，多与部下直接交流。

    F、平易近人，与下属打成一片。

    G、当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。

    H、在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议辟谣。

    I、喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。

    J、常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。

    ③如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会：

    A、立即借给他。

    B、同意借给他，但声明此书无用。

    C、告诉他书遗忘在其他地方了。

    ④如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情况下，你会：

    A、马上答应。

    B、告诉他要回家请示夫人。

    C、拒绝调换，说自己已经参加旅行团了。

    ⑤如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而家人正在家中等你吃晚饭，你是否：

    A、立即同意。

    B、劝他第二天再说。

    C、以夫人生病为理由拒绝他的请求。

    ⑥在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项提案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：

    A、对大家说：“X先生有点急事处理，咱们等他一下再继续讲。”

    B、只当作什么都没发生，继续往下讲。

    C、停止讲话，面显怒色。

    ⑦在会议中请大家提问时，一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分。你会：

    A、为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。

    B、等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解

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