学员对象： 制造型企业班组长
 
课程目的： 本课程由四个阶段组成：第一阶段班组长的自我认知，主要解决班组长对环境、对上司、对下属及对自己的角色和职责的认知。并了解班组长常犯的错误和成功班组长的特征，使学员在实际工作中少犯错误，走向成功。第二阶段班组长的日常管理，围绕班组长每天都要进行的日常工作展开。从开早会到计划、组织生产、并进行控制，从现场5S管理到对浪费的改善，旨在提高班组长的日常管理水平。第三阶段班组长的管理技术。班组往往是人数较多，管理幅度较大，管理事务繁杂的机构。本阶段从管理方法和技术的角度，探讨如何处理和解决问题，如何对下属进行绩效的评价，如何提升团队的凝聚力和战斗力，如何处理冲突以及如何管理情绪，调动组员的积极性，从而更好地完成工作任务。第四阶段班组长的领导技能。管理既是科学又是艺术，本阶段从沟通和领导两个角度，使学员学会建立自己的影响力，改变粗暴管理的陋习，提高自己的领导艺术和领导水平。
 
课程内容：
第一单元：班组长的自我认知
        1、新时期班组长面临的挑战。
        2、客户的要求。
        3、班组长思考的五个问题。
        4、班组长的地位与职责。
        5、班组长的角色。
        6、班组长应建立的管理理念。
        7、班组长的常见错误与禁忌行为。
        8、成功与失败的班组长的特征。

第二单元：班组长的日常管理
        1、早会制度。
        2、生产计划。
        3、生产控制。
        4、品质控制。
        5、现场5S管理。
        6、现场目视管理。
        7、OJT培训。
        8、SOP标准作业。
        9、现场改善管理。
       10、现场安全管理。

第三单元：班组长的管理技术
        1、解决问题与决断。
        2、绩效评估。
        3、团队管理。
        4、冲突管理。
        5、情绪管理。

第四单元：班组长的领导技能
        1、班组长的沟通技巧。
        2、班组长的领导艺术。
 
 
授课顾问： 赵勇先生