学员对象： 企业中高层管理者 企业信息部、新产品开发部等项目负责人 工程部、销售部、人力资源部经理
 
课程目的： 中国加入WTO后，企业及其它组织面对着日益激烈的竞争环境，现在企业的经营环境与以往大有不同，一方面新技术、新产品层出不穷，要求企业必须能跟得上技术发展的步伐，必须要有足够的创新能力；另一方面，客户的需求变化明显加快，造成产品、服务的更新与换代速度加快，从而要求企业具备强大的应变能力；更重要的是，来自市场的竞争越来越激烈，竞争对手都想在某一方面超过对方，使得所有企业都不得不更加经常地进行取长补短式的改进，这就要求企业必须具备强大的变革能力。所有的这些创新、变革、竞争的要求，都使企业不得不面对大量全新的、一次性的复杂任务。而这些特征，恰恰是项目的本质特征。 项目管理能通过对时间、进度、团队、风险等系统的管理很好的解决以上及类似问题。在发达国家的企业机构和政府部门中，项目管理已成为运作的中心模式。本课程通过对21世纪项目管理的最新进展及最新项目管理方法和技术的讲解和案例分析，使学员了解和掌握可以运用到企事业商务和技术项目管理中去的一些最新概念、最新管理方法和最新技术，以及项目生命周期各个阶段所需的实用技术和工具等内容。
 
课程内容： 第1天
    ●项目与项目管理的概念
    什么是项目，项目的要素有哪些？什么是项目管理，项目管理的环境是什么？
    什么样的工作需要项目管理？如何分析项目的目标与合理性？项目的背景，谁是项目关系人？谁是主要的？为什么要特别关注客户在项目中的作用？ 为什么要关注客户对项目需求优先级排列？
    PMBOK九大知识体系概要
    ●项目定义、目标和范围管理
    项目生命期、项目设计、项目目标、范围定义，项目流程与管理过程； 如何选择一个恰当的项目生命周期模型; 项目需求分析模型，项目逻辑框架，如何设计和使用一个项目概念模型。
    项目经理与项目团队
    项目经理应具备什么样的知识与技能？ 领导力，项目团队与沟通
    项目团队建设  团队建设的概念、主要工具和技术，项目沟通的计划与技巧，项目经理的沟通职能。

第2天
    ●项目计划开发
    基本的计划工具，包括工作分解结构（WBS）和工作包、里程碑计划、进度计划和关键路径法（CPM）/计划评审技术（PERT）等。
    项目估算技术和方法，参数模型等
    ●项目计划制定演练
    选择工程建设 / 产品、系统开发 / IT 开发或服务项目

第3天
    ●项目控制和绩效管理
    项目实施与过程控制基本原则
    项目进展测量技术、挣值管理法 
    项目执行/跟踪/绩效评估/评审项目执行与控制的步骤、项目绩效的跟踪与分析、项目评审、项目变化及其控制。
    ●项目风险管理
    风险识别／分析／应对／监控
    项目风险有哪些管理层次？其主要要素是什么？
    怎样编制风险计划，识别各种潜在的风险；
    如何使用风险登记表管理风险；
    风险应对计划和跟踪控制方法；何用经验分析法和定性定量化法进行风险研究。
    ●项目质量管理                          
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